הפעם, אנו שמחים להעניק לכם הצצה לפעילות החשובה של חטיבת השירות והתפעול שלנו, החטיבה שמאחורי הקלעים, אשר מעניקה שירות מקצועי, איכותי ובשקיפות מלאה לעובדים ולמעסיקיהם ברחבי ישראל. אנשינו המסורים מלווים את המעסיקים והעובדים מהרגע שבו מדווחים נתוני השכר, ועד לרגע שבו הכסף נכנס לחשבון הבנק.
🔹 מבנה חטיבתי
- צוות תפעול ושירות קדמי – הצוות מלווה את חשבי השכר של לקוחות החברה ותומך בעובדים בארגונים הנמנים עם הלקוחות שלנו במערכות החברה. בנוסף הצוות אחראי על פעילויות תפעול השכר החודשיות (קליטת קבצים, ניהול תהליכי חישוב ופוסט חישוב: מס"ב ותלושים, ביצוע תהליכי שידור מורכבים לביטוח לאומי, למס הכנסה ולממונה השכר באוצר). עוד מטפל ומתפעל הצוות את המערכות האינטרנטיות והדיגיטליות של החברה, כולל
תלושי און ליין וניהול מערכת 101 דיגיטלי. - צוות מפעילי מחשב– מספקים תמיכה תפעולית 24/7 במערכת Mainframe.
- צוותי מוקד 101 – מוקד סיוע ייעודי לעובדים ולגמלאים של קרנות הפנסיה המובילות בנושא טופס 101.
🔹 למי אנחנו מספקים שירותים מקצועיים?
- לעובדי המדינה באמצעות משרדי החשב הכללי במשרד האוצר
- לחברות בינלאומיות גדולות
- לארגונים מקומיים בינוניים וגדולים
- לעובדי ומנהלי קבוצת מלם תים
🔹 שירותים נוספים אשר ניתן לרכוש בנוסף:
- מוקד שירות תפעולי ומקצועי לטופס 101 דיגיטלי – מענה מקצועי לעובדי הארגון, הפחתת עומס ממחלקת השכר ושיפור חווית השירות
- מוקד תמיכה בתלוש און ליין לעובדים
- מוקד תמיכה במערכת TRM
- שירות שליחת הודעות SMS לעובדים
לסיכום, חטיבת השירות והתפעול של מלם שכר פלוס מעניקה שירות מקצועי, איכותי ובשקיפות למיליוני עובדים ולמעסיקיהם ברחבי ישראל. אנו כאן כדי להבטיח שכל תהליך השכר יתבצע ביעילות, דיוק ובסטנדרטים הגבוהים ביותר.
למעוניינים לקבל מידע נוסף לגבי שירותים משלימים עבור הארגון שלכם, פנו אלינו מכאן
